Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago?

Contamos con dos medios de pago: PayPal y MercadoPago. La suscripción mensual (débito automático) puede abonarse únicamente a través de Paypal, mientras que el resto de las membresías pueden pagarse con ambos medios de pago.

Si elegís MercadoPago podés pagar con tarjeta de crédito hasta en 12 cuotas sin recargo y en efectivo por redes de cobranza. Las tarjetas de crédito aceptadas son: Mastercard, Visa, Diners, Oca, y Líder. Las redes de cobranza habilitadas son Abitab y Redpagos. Por más información, visitá https://www.mercadopago.com.uy/promociones/.

¿Como sé que ustedes recibieron mi orden correctamente?

Una vez que realices tu suscripción, recibirás un mail de confirmación de TÉ EN CASA CLUB. Si no lo recibís, escribinos a info@teencasaclub.com.uy.

¿Los envíos tienen costo?

Los envíos son sin costo a todo el país.

¿Cuándo se hacen las entregas?

Las cajas se envían la primera semana de cada mes. En el interior puede haber demoras derivadas del uso de empresas de envío tercerizadas. Los envíos al interior los realizamos a través de UES y tienen una demora de 72 horas desde que se hace el despacho.

Ante cualquier consulta escribinos a info@teencasaclub.com.uy.

¿Puedo retirar mi compra?

Sí, si lo preferís podés retirar tu caja en nuestra oficina ubicada en Juan Bautista Alberdi 6585. El horario de atención es de 10 a 18 horas. Antes de pasar por favor comunicate con nosotros así tenemos pronto tu pack y evitamos demoras.

¿Hasta cuándo puedo realizar mi pedido?

Si te suscribís hasta el 25 de cada mes, recibirás la caja del mes siguiente. Por ejemplo, si te suscribís hasta el 25 de abril recibirás el pack de mayo. Pero si te suscribís entre el 26 de abril y el 25 de mayo, recibirás el pack de junio.